Veelgestelde vragen

Nee. Gemeenten vragen bij de aanvraag van een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs een afgedrukte pasfoto; alleen een digitaal bestand is daar niet bruikbaar. Kies daarom voor de combinatie met afdrukken als je naar de gemeente gaat.

Ja. Met de afgedrukte pasfoto's van PasfotoID vraag je je rijbewijs rechtstreeks aan bij je eigen gemeente, of verleng je het daar. Dat kan altijd, bij elke gemeente. Kies je voor online verlengen via de RDW, dan hoort daar een RDW-erkende fotograaf bij die de foto rechtstreeks aanlevert.

Een Digitale pasfoto kost € 5,99. De digitale pasfoto + afdrukken thuisbezorgd kost € 10,99, inclusief gratis bezorging. Meer afdrukken nodig? Bij je bestelling kies je 8 foto's (+€ 2,50) of 12 foto's (+€ 4,00) in plaats van de standaard 4. Bezorging kan alleen binnen Nederland. Alle prijzen zijn inclusief btw. De eerste controle van je foto is gratis.

Dat hangt ervan af wie afkeurt. Ziet onze expert na levering alsnog een probleem, dan krijg je automatisch een e-mail met een kosteloze nieuwe kans. Keurt een officiële instantie (zoals de gemeente) je pasfoto af, stuur ons dan het afkeuringsbewijs: je krijgt je geld volledig terug of gratis een nieuwe foto. Dat is onze goedkeuringsgarantie.

Eerst controleert de app je foto direct en gratis op de officiële eisen, zoals houding, gezichtsuitdrukking, scherpte, belichting en achtergrond. Na je bestelling kijkt onze expert elke foto nog persoonlijk na; zien we alsnog een probleem, dan krijg je automatisch kosteloos een nieuwe kans.

We gebruiken geen gezichtsherkenning en passen niets aan je gezicht aan; wel vervangen we de achtergrond door een egale kleur en optimaliseren we de belichting van het hele beeld licht. Je foto's worden uiterlijk 30 dagen na je bestelling automatisch verwijderd. We verwerken alleen wat nodig is om je pasfoto te maken en te leveren.

Nee. PasfotoID werkt direct in de browser van je telefoon of computer. Je hoeft niets te downloaden of te installeren.