Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

PasfotoID, gevestigd aan Haven Noordzijde 25, 7607 ER Almelo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94040184 (btw-id NL005061329B88), biedt de pasfotodienst aan. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van onze dienst en op iedere bestelling die je bij ons plaatst.

2. Onze dienst

Met PasfotoID maak of upload je een foto, controleren we die automatisch tegen de officiële pasfoto-eisen en leveren we een bewerkte pasfoto. Je kunt kiezen voor een digitale pasfoto, of een digitale pasfoto met fysieke afdrukken die we thuisbezorgen.

3. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en (indien van toepassing) de betaling is geslaagd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van je gegevens, zoals je e-mailadres en, bij afdrukken, je bezorgadres.

4. Prijzen en betaling

De prijzen op de bestelpagina zijn in euro’s en inclusief btw. Je betaalt via onze betaaldienst Mollie (bijvoorbeeld met iDEAL). Je ontvangt van ons een betaalbewijs (bonnetje) per e-mail.

5. Levering

• Digitale pasfoto: direct na je bestelling beschikbaar via een downloadlink. Deze link is 72 uur geldig, dus download je foto op tijd. Je ontvangt de link ook per e-mail.
• Afdrukken: worden na je bestelling geproduceerd en op je opgegeven adres bezorgd (doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen).

6. Onze goedkeuringsgarantie

We doen ons uiterste best om je te helpen een foto te maken die aan de officiële eisen voldoet, en controleren je foto automatisch tegen die eisen. Wordt je pasfoto tóch afgekeurd door een officiële instantie (zoals de gemeente, de RDW of een ambassade)? Stuur ons dan het officiële afkeuringsbewijs, en je hebt de keuze:

• je krijgt het volledige bestelbedrag terugbetaald, of
• je maakt kosteloos een nieuwe pasfoto (hiervoor ontvang je een kortingscode).

Neem hiervoor contact op via support@pasfotoid.nl. De garantie geldt op vertoon van een officieel afkeuringsbewijs. De uiteindelijke beoordeling of een foto wordt geaccepteerd, ligt bij de betreffende instantie.

7. Herroepingsrecht

Je pasfoto wordt speciaal voor jou op maat gemaakt en de digitale foto wordt direct na je bestelling geleverd. Voor zulke op maat gemaakte producten en direct geleverde digitale content geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Door te bestellen ga je hiermee uitdrukkelijk akkoord. Klopt er iets niet met je bestelling, of is je foto afgekeurd? Zie dan onze goedkeuringsgarantie (punt 6) of neem contact met ons op.

8. Jouw foto en intellectueel eigendom

De foto blijft van jou. Je geeft ons toestemming om je foto te verwerken om er een pasfoto van te maken en je bestelling te leveren. Je gebruikt de dienst alleen voor je eigen foto of die van iemand die daarvoor toestemming heeft gegeven.

9. Aansprakelijkheid

We spannen ons in om de dienst goed te laten werken. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Wordt je foto niet geaccepteerd door een instantie, dan geldt onze goedkeuringsgarantie (punt 6).

10. Klachten en contact

Heb je een klacht of vraag? Mail ons via support@pasfotoid.nl. We proberen binnen een redelijke termijn te reageren en samen een oplossing te vinden.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met PasfotoID is Nederlands recht van toepassing. Zie ook onze privacyverklaring.